Conditions générales de vente
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site internet KIRA ELEGANCE, spécialisé dans la vente de bijoux. En passant une commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.
1. Identification de l’entreprise
- Raison sociale : KIRA ELEGANCE
- Email : KiraElegancePro@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site sont des bijoux argent, or, acier inoxydable. Chaque produit est présenté avec une description détaillée et une photographie, afin de vous permettre de faire un choix éclairé.
3. Commande
La commande est validée lorsque le client a rempli son panier et a procédé au paiement complet. En confirmant la commande, le client accepte l'intégralité des CGV.
- Modalités de commande : La commande est effectuée sur le site via le processus d'achat standard. Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis procède au paiement.
- Disponibilité des produits : Les produits proposés sont soumis à la disponibilité en stock. En cas d'indisponibilité, le client sera informé rapidement et pourra soit annuler la commande soit choisir un autre produit.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés et ajoutés au montant total de la commande avant la validation finale.
5. Paiement
Le paiement des produits peut se faire par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site. Les paiements sont sécurisés par des systèmes de cryptage SSL. Le client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser le mode de paiement choisi.
6. Livraison
Les bijoux sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de la destination. Les délais de livraison sont précisés sur le site.
- Délais de livraison : 5 à 10 jours ouvrés
- Mode de livraison : Livraison standard, colissimo, etc.
- Frais de livraison : 2,90 Euros
7. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Le produit doit être retourné dans son état original, avec son emballage et ses étiquettes.
- Procédure de retour : Pour exercer son droit de rétractation, le client doit nous contacter par email à [adresse e-mail] ou via notre formulaire de contact. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de conformité du produit.
8. Garanties
Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période de 6mois. Cette garantie ne couvre pas les dommages dus à une mauvaise utilisation du produit.
9. Responsabilité
Nous nous efforçons de décrire et de photographier les produits avec la plus grande précision. Cependant, la responsabilité de KiraElegance ne pourra être engagée en cas de petites variations dans l'apparence des produits (couleur, taille) dues aux paramètres de l'écran du client ou à d'autres facteurs.
10. Protection des données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de l’achat sont nécessaires à la gestion de votre commande. Conformément à la loi sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.
Pour plus d'informations sur la gestion de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site [Nom de votre site] (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de [Nom de votre entreprise] et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Loi applicable et résolution des litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord n'est trouvé, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur.