Politique d’expédition
Chez Kiraelegance, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide, fiable et sécurisé.
1. Zones de livraison
Nous livrons dans :
France métropolitaine et DOM-TOM
Europe
2. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de paiement.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 4 à 8 jours ouvrés
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixes :
France et Europe : 2,90 €
Le montant exact est indiqué lors de la validation de votre commande.
4. Suivi de commande
Toutes les commandes bénéficient d’un numéro de suivi fourni par La Poste. Vous recevrez un email de confirmation d’expédition avec le lien de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
5. Retards et problèmes de livraison
Kiraelegance ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux conditions météorologiques, aux grèves ou aux formalités douanières.
En cas de problème avec votre livraison, contactez notre service client à kiraelegancepro@gmail.com.
6. Réception de votre commande
Nous vous invitons à vérifier l’état de votre colis lors de la réception.
En cas de dommage ou d’article manquant, merci de nous prévenir dans un délai de 48 heures avec des photos à l’appui, afin que nous puissions engager les démarches nécessaires auprès de La Poste.